こんにちは!
ビジネスオンライン化コーディネーターフナモリ・カズヒロ@facebookです。
商品を売るのに信用される→信頼される→商品が売れるという流れは鉄則ですが、信用も信頼もないまま、商品を売ろうとしても数撃ちゃあたるかもしれませんが大変な労力ですよね。
最近だと毎日ZOOM交流会参加してセールスだとか、、、
してません？
そんな時間があるのであれば信用、信頼を作る仕組みを作った方がビジネスを長期的視点でみるとレバレッジがききます。
そこで今日は見込み客に信用される、信頼されるために行うべきことについて話していきます。
オンラインビジネスでセールスするときはネット越しの動作や音声なのでやっぱりリアルに比べると信用、信頼がされにくいんで、そのままセールスしても成約しません。
リアルだとその場の雰囲気とオラオラ系営業の勢いでつい買ってしまうということもありますよね。
僕はあります、、、
わかかれしころとあるネットワークビジネス商品を（笑）
当時の僕にとっては非常に高い授業料でした。
その話はおいておいて、メルマガやSNS経由からお問い合わせ頂いた方に無料面談をさせて頂くと無料にも関わらず、お金を相手から払いますと言われることが多々あります。
その時にお金をいただかなくても、後日困った時に再度ご相談頂き、お客様になってくれたり、その場でお申し込み頂くことが多いです。
とくに意図的にセールスしていないのにですよ。
このお金を払いますといってもらうっていうのがポイントで、信用、信頼があってこそ僕のアドバイスを営業ではなくアドバイスと感じてくれて価値だと感じ対価としてお金を払いたいと言ってくれているってことなんです。
まさしく価値の提供ですよね。
逆に言えば信用、信頼がない状態で相手にアドバイスをしたとしても、あなたのアドバイス全てが営業トークに聞こえ、全く価値と感じてもらえないです。
なのでオンラインビジネスにおいては信用と信頼を構築する仕組みをマーケティングの段階で取りれることが非常に重要です。
というわけで、どうやって信用してもらえるようにすればいいかというとあなたの見込み客の悩み、願望を聞いてそれらを解決できる、叶えられるような情報、ものを与えるのです。
これは完全に解決できなくても、叶えられなくても大丈夫です。
ほんの少しでもいいです。
逆に完全に解決してしまうと、後の商品が売れなくなります。（笑）
次に信頼してもらうにはどうすればいいかというと、情報を受け取った人が、その情報のおかげで少しでも結果がでたのなら、信頼を得ることができます。
ちょっとした成功体験っていうのがポイントです。
逆にあなたの立場でしたらどうでしょうか。
あなたの悩みや願望をすこしでも解決や叶えることをできる情報を親切に提供してくれる人がいたら、、、
そしてのその情報を実践してあなたの悩みが少しでも解消したら、情報を提供してくれた人のこと信頼しないですか？
見込み客に悩みや願望を実際に聞いて、そこに対してアプローチするのが簡単ですし効果的ですよね。
しかしそのアプローチする手段がないと宝の持ち腐れです。
例えば見込み客に直接やりとりできるならメール、Line、電話とかでもいいですが、難しいようならメルマガでも、ブログでもなんでもいいので、価値のある情報を発信することが重要です。
実際、僕のブログのネタの多くはクライアントさんからの相談を受けた実際の悩みを元に構成されています。
早速あなたも見込み客の悩みや願望を解決、叶えられるものはないか探してみましょう。
そしてその解決、叶えられるものはどうゆう手段で提供しますか？
今日も最後までお読みいただきありがとうございました。
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