こんにちは、
ビジネスをオンライン化する専門の舩守（フナモリ）です。
コロナの影響により、客足が遠のいてしまった事業主、起業家の方
「オンライン、インターネットからも集客をしたいけど、なにからやったらいいのわからない・・・」
こういったお悩みに答えます。
オンラインビジネスの集客はSNSから始めよう
オンラインで集客をするにはSNSから始めましょう。
なぜかというと、まだ見ぬお客様を集客するにはまずあなたのことを知ってもらう必要があります。
当たり前ですが、あなたのことを知らない人があなたから商品を買うことはできませんよね（笑）
あなたを知ってもらうためのツールとしてSNSほどふさわしいツールはありません。
SNSにはFacebookやTwitterやInstagram、今ならTikTokもあります。
私みたいに芸能人でなくてもSNSを使うことで現実では想像できないほどの多くの人に自分が発信した情報をみてもらうことができます。
その情報を見た人が私に興味を持ってくれ、そのままお客様になるということもオンラインの世界なら普通です。
さらにはSNSに広告を出すことでさらに多くの人にあなたのことを知ってもらうことができるんです。
最近のSNSはAIの機能を実装しているので、毎日SNSに大量に集まってくるデータを分析し、あなたの発信した情報に興味を示した人達に対し重点的に情報を発信してくれるのです。
SNSの使い方次第で集客はイージーになります。
SNSやっているけどまったく集客できていないけど？
確かに多くの人がすでにSNSやっているけど集客がうまくいかなくてSNS上にあふれる謎のWEB集客コンサルタントに引っかかってしまっています。
僕もそう思われているかもしれませんが（笑）
それでもSNSを使えば集客は可能です。
SNSで集客ができない人の多くは集客をするのではなく、集客をすっとばして商品を売ろうとしてしまっているのです。
あなたも商品やサービスの内容を前面に出した投稿をした覚えはないですか。
もちろんあなたとつながりの深い友人や既存客に対しては多少は効果があるかもしれませんが、新規客の獲得には結びつかないでしょう。
基本的にSNS上の友達、フォロワーはオンライン上のみで知り合ったつながりが浅い人の方が多いのではないでしょうか。
そういった人達にあなたの商品、サービスを宣伝しても疑いの目から入るため、お客様になるまでのハードルはめちゃくちゃ高いです。
ではどうしたらいいかというと、
『SNSでは売り込まない』
ただそれだけです。
早く商品を売りたい気持ちもわかりますが、デジタルマーケティングにおいては売り込む、セールスはまだ先の話になります。
SNSで集客できないもう一つの理由
利用しているSNSで集客できないもう一つの理由は「あなたの商品を必要としている人がそのSNSにはいない」ことです。
例えばおじいさん、おばあさん向けの商品なのに20代の利用が多いTwitterで集客をしていてもいつまで経っても反応は０でしょう。
そもそもおじいさん、おばあさんがSNSを利用しているか？というところからなのですが、この場合はDMやチラシなどのオフラインでの集客の方が良いかもしれません。
代表的な各SNSの利用者層を記載しておきますので参考にしてください。
代表的なSNSの主な利用者層 2020年3月時点
・Facebook...40代男性
・Twitter... 20代男性、女性
・Instagram... 20代、30代女性
あなたの見込客がどのSNSにいるかは、既存客にヒアリングしたり、アンケートをとったりしたりして、どういったSNSを多く利用しているか確認し、そこにアプローチをしかけましょう。
売り込まないといってもどうやってセールスにつなげればよいのかという疑問が湧くかもしれません。
セールスにいたるまであなたは信用と信頼を得る道のりがあります。
SNSで信用と信頼を得る方法
今から紹介する方法はSNS以外でも有効ですが、SNSで信用を得る方法は、
・相手のためになることを与え続けること
僕は田舎に住んでいるのでご近所の方に色々と頂くことが多いのですが悪い気はしませんよね。
それだけで信用してしまいます（笑）
次に信頼を得るためには
・信用を得るフェーズのなかで無料オファーする
無料オファーとはお役立ち情報が盛り込まれたpdfだったり、成功のためのチェックリストだったり、無料コンサルだったり色々あります。
しかし無料オファーを提供しただけでは見込客は信頼してくれません。
無料オファーを入手した見込客が、実際に無料オファーに書かれた内容を実行し、小さくても良いので成功体験をしてくれて初めて『この人の言うことは本当なんだ、すごいな〜』という信頼を得ることができます。
早い段階で無料オファーを提供し、小さな成功体験を積んでもらうことがポイントです。
そのためにSNSではいかに見込客が価値と感じるお役立ち情報を発信できるか。
しかも売り込みをせずに（重要）
各SNSによってマーケティングにおける詳細な運用方法は異なるのですが、共通のルールは以下ですので覚えておいてください。
SNSで集客するための共通項
・売り込まないこと
・役に立つ情報を発信すること
集客コンサルタントを名乗りつつSNSのダイレクトメッセージや投稿などで売り込みをしている人はその時点でランクの低さが分かります。
あと自分が利用者側になった時に嫌だなと思った投稿のマネをしなければOKです。
逆にこの人の投稿を良いと思って拡散したいなと思うような投稿はドンドン真似してください。
これでもまだSNSで集客することに二の足を踏んでいる方に、SNSで見込客を得る方法について書いた無料ガイドブックのご用意があります。本記事で書いた無料オファーのことですね（笑）
以下から無料ダウンロードして実践して頂き、結果をだして僕を信頼して頂けたらと幸いです！
既に何人かの方がこのガイドブック通りに実践して成功体験を得て、ありがたいことに僕を信頼して頂けているので、まだSNSを使って集客していない人は是非目を通してもらえたらと思います。
本記事についてやガイドブックについて不明点があればサポートさせて頂きますのでお気軽にお問い合わせください。
本記事が皆様のビジネスのお役に立てることを心より祈っております。